Недавно купил акриловую ванну. Как оказалось, она очень низкого качества. Хочу вернуть ее в магазин и получить назад деньги. Как это сделать?
Ответ юриста:
Оформляйте в 2-х экземплярах претензию. Одну отдайте продавцу, второй – с отметкой продавца о принятии и датой – оставьте себе. Если продавец не захочет подписать и забрать претензию, отправьте ему документ заказным письмом с уведомлением. В течение 10 дней продавец обязан дать ответ. Если ответа нет, идите в суд с иском. Помимо требования о возврате некачественного товара вы можете потребовать уплаты пени в размере 1% за каждый день просрочки. Предварительно можете обратиться в Общество по защите прав потребителей - они могут помочь Вам с адвокатом.