Мой автомобиль большую часть времени находится на платной стоянке. Несколько дней назад, забирая автомобиль, заметил на правом крыле повреждения – небольшие царапины. Что я могу сделать в данной ситуации?
Ответ юриста:
Если Ваш автомобиль был поврежден во время нахождения автомобиля на платной стоянке, Вы должны потребовать от уполномоченного работника автостоянки составить акт. В данном документе необходимо зафиксировать видимые повреждения автомобиля. Акт должен быть составлен в 2-х экземплярах (один – для организации, оказывающей услуги по хранению автомобиля; другой – для Вас) и подписан обеими сторонами. О случившемся следует заявить в ближайшее отделение милиции.
Для оценки ущерба обратитесь в специализированную экспертную службу. Во время проведения экспертизы необходимо присутствие представителя автостоянки (вызывается заранее заказным письмом с уведомлением). После того, как эксперт определит сумму ущерба, пишите претензию. В ней должно содержаться требование о возмещение ущерба, в том числе и расходов на проведение экспертизы. Укажите разумный срок для осуществления выплаты, приложите копии документов, подтверждающих Ваши убытки. Также на основании закона «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать расторжение договора с автостоянкой и возврата уплаченной за услуги суммы (или ее уменьшения). Претензию необходимо отдать под расписку работнику автостоянки или отправить по почте заказным письмом с уведомлением.