После очередной заправки бензином у меня возникли проблемы с автомобилем: заводится с трудом и бензина потребляет гораздо больше, чем обычно. В автосервисе, куда я заехал, чтобы узнать причину, мне сказали, что в бак был залит некачественный бензин. Знаю, что подобная практика чревата многими осложнениями – преждевременным износом двигателя, возникновением проблем с бензонасосом и свечами и т.д. Какие меры мне предпринять, чтобы доказать вину и наказать АЗС?
Ответ юриста:
Основная проблема, которая встает в подобных спорах, - отсутствие чека, доказывающего, что Вы заправились некачественным бензином именно на данной АЗС. Поскольку определить качество бензина при покупке практически нереально, в следующий раз сохраните чек хотя бы на несколько дней. Если в процессе эксплуатации автомобиля ситуация повторится, пишите жалобу в Роспотребнадзор. Бензин – тоже товар, и Ваши отношения с АЗС регулируются Законом «О защите прав потребителей». Для определения качества бензина проведите независимую экспертизу. При выявлении в лабораторных условиях несоответствия топлива специальным нормам обращайтесь в суд и иском. В случае признания судом Вашей правоты продавец будет обязан возместить ущерб, причиненный Вам, в полной мере. Таким образом, АЗС будет обязана Вам возместить стоимость экспертизы, а также компенсировать расходы на ремонт автомобиля.