Страховая компания направила меня для ремонта по КАСКО в сервисную мастерскую. Там меня поставили в известность, что запчасти нужно заказывать на заводе-изготовителе в Швеции, поэтому сначала в течение 2 месяцев надо ждать их поставки, потом – месяц ремонт. Установлены ли законом временные рамки ремонтных работ?
Ответ:
Согласно Закону о защите прав потребителей технически сложный ремонт не должен продолжаться более 45 суток. Ремонт свыше этого срока должен оговариваться специальным соглашением. Однако законодательством о страховании сроки ремонта не регламентируются. Вы можете попросить страховую компанию направить вас в другую мастерскую, хотя и там Вы не застрахованы от повторения такой же ситуации.
Вопросы и ответы