Страховая компания затягивает рассмотрение вопроса о выплате возмещения, хотя все документы, предусмотренные договором страхования, ей были предоставлены в течение 3-х дней после ДТП. С этого момента прошло уже более 3-х месяцев. Вправе ли страховая компания, ссылаясь на разные причины, задерживать решение данного вопроса?
Ответ:
Страховщик поступает противозаконно. По истечении 30 суток с момента подачи необходимых документов и заявления о страховой выплате он должен либо выплатить возмещение, либо дать мотивированный отказ в выплате (полный или частичный). Если страховщик этого не сделал, Вы имеете полное право обращаться с жалобой в РСА или с исковым заявлением в суд. Чтобы ускорить процесс, в суд можете предоставить, помимо необходимых документов, и переписку со страховщиком. Вы вправе потребовать от страховой компании также компенсации морального ущерба.
Вопросы и ответы