Отдала автомобиль в сервисную мастерскую для ремонта двигателя. Ремонт был проведен неудачно. Автомобиль не могу забрать уже вторую неделю. В результате возникли проблемы с бизнесом, поскольку машина нужна для работы. Кому жаловаться в такой ситуации?
Ответ:
Доказать непрофессионализм работников сервисной мастерской может экспертная организация, например, МАДИ-тест. Получив результаты экспертизы, обращайтесь в суд. Вы вправе требовать возмещения понесенных фактических убытков, связанных с простоем бизнеса, и компенсации морального вреда. Расходы на адвоката в этом случае понесет проигравшая сторона. В суде хорошо было бы представить также претензию к мастерской с изложением всех ваших требований и с распиской о получении.
Вопросы и ответы