Ответственность управляющих компаний перед жильцами своих домов
С 11 января 2018 года вступили в законную силу новые правила, усиливающие ответственность управляющих организаций перед жильцами своих домов.
Введен новый состав правонарушения: «нарушение порядка расчета платы за содержание жилого помещения, повлекшее необоснованное увеличение размера такой платы».
Замечу, что сам порядок расчета платы за содержание жилья до сих пор еще не утвержден: проект уже который год находится в стадии разработки в Минстрое РФ.
Между тем отдельные правила снижения размера платы за содержание жилья в законодательстве предусмотрены. В частности, управляющая организация обязана снизить плату за содержание жилья, если:
- оказывались некачественные услуги или работы по содержанию общедомового имущества либо произошел необоснованный перерыв в их предоставлении,
- нарушен срок установки общедомового счетчика,
- плата за содержание жилья рассчитывалась с выходом за пределы перечня работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, который утверждался общим собранием собственников.
При наличии оснований для снижения платы за содержание жилья собственник квартиры имеет право в течение 6 месяцев обратиться в свою управляющую организацию с заявлением о перерасчете. В дополнение к этому у него теперь появилось право потребовать с управляющей компании помимо перерасчета еще и штраф в свою пользу, в размере 1/2 суммы необоснованной переплаты. Закон предусматривает следующую процедуру:
- управляющая организация обязана зарегистрировать обращение собственника по поводу перерасчета,
- в течение 30-ти календарных дней с момента обращения проводится проверка правильности начисления платы за содержание жилья за указанный заявителем период,
- по итогам проверки может быть принято два варианта решений: либо отказать в выплате штрафа и перерасчете ввиду отсутствия нарушений, либо установить факт неправильного расчета и выплатить штраф заявителю.
Штраф за нарушение порядка расчета платы за содержание жилья должен быть выплачен управляющей организацией собственнику жилья в срок не позднее двух месяцев со дня регистрации обращения. В том случае, если у собственника имеется непогашенная задолженность перед управляющей организацией (взысканная решением суда), то ему должны снизить сумму долга на величину положенного штрафа, не выплачивая его.
Управляющая компания может освободиться от штрафа только в двух случаях:
- если докажет, что переплата произошла по вине самого собственника (например, он вовремя не сообщил показания счетчиков),
- если вовремя выявит ошибку в расчете и исправит ее до того, как собственник оплатит квитанцию.
Если переплата за содержание жилья налицо, но управляющая организация отказывается признавать свою ошибку, следует обращаться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. Это основной контрольно-надзорный орган по отношению к управляющим организациям. С 2018 г. существенно ужесточились требования к управляющим компаниям и за несколько серьезных нарушений их могут лишить лицензии, т.е. по сути закрыть.
Нельзя не отметить, что новые штрафы с управляющих организаций в пользу собственников квартир – это один из редчайших случаев в нашем законодательстве, поскольку обычно штрафы всегда взыскиваются исключительно в доход бюджета.
Образец жалобы на управляющую компанию в государственную жилищную инспекцию
Начальнику Государственной жилищной инспекции
_____________________________
(указать район)
от ___________________________
(Ф.И.О. заявителя, адрес проживания, конт. телефон)
Жалоба на незаконные действия управляющей компании
Я, ________ (Ф.И.О. заявителя) являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме, который находится на обслуживании управляющей организации ______ (наименование, адрес).
«__»______г. я обратился в управляющую компанию с заявлением о перерасчете платы за содержание жилья в связи с необоснованным ее завышением:
____________ (указать причину необоснованного завышения платы за содержание жилья)
«__»______г. мне выдали ответ об отказе произвести перерасчет (копию ответа прилагаю). Отказ считаю необоснованным ввиду следующего: ____________ (обосновать, почему не согласны с отказом).
Согласно п. 6 Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений.
На основании вышеизложенного,
ПРОШУ:
- провести проверку обоснованности начисления управляющей компанией платы за содержание и ремонт общего имущества по квартире _______
- привлечь виновных лиц к административной ответственности,
- обязать управляющую компанию произвести перерасчет платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений по квартире _______ и выплатить в мою пользу штраф, предусмотренный п. 11 ст. 156 ЖК РФ.
Приложения:
1. … на л. в экз.
(перечислить документы, прилагаемые к жалобе)
«___»________20__г.
дата подачи жалобы
________/_____________/
подпись заявителя
16.01.2018 г.
Автор публикации: Сивакова И. В., кандидат юридических наук