Учебная цель — ознакомиться с предметом, задачами и направлением развития инженерной психологии, с тем чтобы при необходимости иметь возможность принимать посильное участие в ее приложении к учебной и рационализаторской работе.
ГУМАНИЗАЦИЯ ТЕХНИКИ
Как известно, научно-техническая революция, приведя ко все убыстряющемуся развитию техники, поставила ее между обществом и природой. Но конструкторы новых машин решали, и нередко до сих пор решают, технические задачи, не задумываясь над возможностями человека, который будет управлять созданными ими машинами. Так, на заводе Форда был станок для обработки блока цилиндров автомобильного мотора, получивший название «негрский», так как «белые» на нем не могли проработать и несколько дней. При работе на других станках Форда трудовые движения рабочего напоминали первобытный танец. В психологии труда давно уже и у нас, и за рубежом наметилось и другое направление, которое назвали гуманизацией техники, а все направление работы получило уже общепризнанное название инженерной психологии, которая плодотворно развивается в содружестве с физиологией и гигиеной труда и кибернетикой. Но в отличие от кибернетики, пытающейся увидеть в человеке машину, инженерная психология, напротив, в машине видит человека. В последнее время появилась тенденция расширять инженерную психологию до почти полного отождествления с психологией труда, что лишает ее более узкого, но почетного содержания. Инженерная психология — это отрасль психологии труда, занимающаяся гуманизацией техники. Она часть эргономики. Исследуя взаимодействие коллектива и отдельного человека с разнообразными техническими устройствами, она разрабатывает методы приспособления техники к психологическим свойствам людей. В ней можно выделить три основных вопроса, различных по сложности:
1) какой из двух (или нескольких) сравниваемых вариантов оборудования лучше; 2) что хорошо и что плохо с психологической точки зрения в изучаемом объекте; 3) какие психологические требования должны быть предъявлены к новой конструируемой машине или прибору.
Последний вопрос наиболее труден, и для ответа на него, помимо общетеоретических исследований, необходимы.сведения, полученные при решении первых двух вопросов. Инженерная психология, сомкнувшись с технической эстетикой, раскрывает вопрос «что лучше» не только в смысле «что удобней», но и «что красивей». Есть две системы взаимодействия людей с техническими средствами производства: 1) система «человек — машина», уравнивающая человека с машиной и определяющая взаимодействие одного лица с техническими средствами его труда; 2) система «коллектив — человек — машина», определяющая прежде всего взаимодействие группы людей, совместно эксплуатирующих технические средства производства, а затем уже действия каждого члена коллектива по управлению порученной ему машиной. Исследованием первой системы ограничивается инженерная психология стран капитализма, оставляющего оператора, оторванного от коллектива, один на один с машиной. Вторая система наиболее полно охватывает задачи инженерной психологии, определяя область ее исследований. Решая общие задачи в таком объеме, инженерная психология непосредственно участвует в научной организации труда и научно-технической революции, вооружая не только конструкторов, но и новаторов производства закономерностями и методами приспособления машин к психологическим свойствам рабочих для создания наилучших условий их труда и повышения его производительности и удовлетворенности им. Иногда инженерную психологию понимают как «психологию, которой занимаются инженеры». Но это неверно, так как наука определяется не тем, кто ею занимается (инженерной психологией занимаются и врачи), а своим предметом. Предмет инженерной психологии, уточняющий предмет психологии труда, — психологическая гуманизация техники в процессе ее конструирования и рационализации.
Проверка усвоения общих задач инженерной психологии: 1. Какими вопросами занимается инженерная психология? 2. В чем различия между двумя системами подхода к проблеме взаимодействия людей с техническими средствами производства? 3. С какими науками взаимосвязана инженерная психология?
ТРЕБОВАНИЯ К СЕНСОРНОМУ И МОТОРНОМУ ПОЛЮ
Наибольшее число работ в инженерной психологии посвящено оценке шкал (или, как говорят конструкторы-прибористы, отсчетных частей) различного рода приборов и их размещения на пультах управления. Это закономерно определяется рядом причин. Во-первых, как уже было показано при разборе особенностей психомоторики, сенсорный компонент трудовой деятельности, а следовательно, и сенсорное поле рабочего места обычно более существенно определяют результат деятельности, чем моторный компонент и моторное поле. Во-вторых, причиной внимания, уделяемого психологами оценкам шкал контрольных приборов, является их психологическое своеобразие. Показания контрольного прибора не просто воспринимаются, а читаются. Понимание показаний прибора — процесс значительно более сложный, чем их восприятие. В-третьих, внимание психологов в экспериментальной оценке шкал контрольных приборов объясняется весьма неточными и противоречивыми оценками их качества практиками. Это психологически понятно. Оценки «удачна или неудачна ручка рычагов», «удобно ли расположение тумблера», опираясь на более элементарный самоконтроль, значительно более легки и точны, чем оценка отсчетной части контрольного прибора, основывающаяся на различных у разных людей формах самоконтроля при чтении.
Все контрольные приборы делятся на три группы в зависимости от особенностей их чтения. Контрольное (сигнальное) чтение — простейший вид чтения, при котором читающий решает альтернативу: «есть — нет», «все в порядке — нарушение». Приборы этой группы называются сигнализаторами (лампочки, сирены, звонки и т. д.). Директорное (качественное или указывающее) чтение, при котором читающий опосредованно познает отсутствие или возникновение отклонений («больше — меньше», «вправо — влево» и т. п.). Количественное — чтение, в процессе которого читающий получает сведения о мере изменения явления по шкалам, сеткам или счетчикам. Это наиболее распространенная группа приборов. Пиктографическое — чтение шкалы приборов подобно чтению иероглифа, карты, рисунка (телевизионные и некоторые радиолокационные экраны). Речевое — чтение надписей на приборах (постоянных или появляющихся, иногда объединенных в табло).
Читабельность определяется объективными характеристиками оформления лицевой части прибора. Это понятие необходимо отличать от понятий качества чтения показаний прибора, зависящего от человека и этапа формирования у него навыка, и качества считывания данного показания прибора при одноразовом предъявлении. Когда оцениваются два или несколько приборов, говорят о сравнительной читабельности. Сказанное относится как к отдельным приборам, так и к их группам, и целым приборным пультам. Лабораторные исследования читабельности проводятся с фотомакетами и натуральными образцами отдельных приборов, их групп и приборных пультов различным временем экспозиции. Для исследования читабельности при дефиците времени применяются специальные тахитоскопы и «падающие шторки», позволяющие экспонировать группу приборов и целые приборные доски. Критерием оценки служат показатели быстроты, точности и (для комбинированных и групп приборов) обобщенности (синтетичности) речевой реакции при считывании показаний. Вариационно-статистическая обработка полученных показателей позволяет оценивать сравниваемые приборы по вероятным скоростям считывания их показаний и допускаемым погрешностям.
В реальных условиях трудовой деятельности с использованием различных вариантов приборных пультов речевая реакция может учитываться методами «запросов» и «репортажа» с регистрацией с помощью магнитофона и одновременной регистрацией качества выполнения трудовой деятельности. Специальные исследования позволяют не только объективно оценивать читабельность сравниваемых шкал приборов, но и установить общие требования к ним. Различия сравнительной читабельности вариантов одного и того же прибора бывают весьма велики. Так, читабельность 11 вариантов часовых циферблатов одинакового размера, но различного оформления шкал дала незначительные колебания в скорости считывания (от 4,8 до 5,7 с), но зато большие различия в количестве ошибок — от 3 до 19%. Можно было считать, что упражнение стойко уравнивает читабельность двух вариантов шкал одного прибора. Но исследования показали, что это уравнивание нестойко и перерывы, условия уменьшения лимита времени на чтение прибора, создающего дефицит времени, вновь проявляют имевшиеся различия.
При большом числе приборов размещение их на пультах зависит от значимости каждого для результатов деятельности. Приборы, имеющие большое значение, должны занимать центральное место в сенсорном поле, менее значимые могут быть отнесены в стороны. Приборы, сигнализирующие об относительно редких, но важных для технологического процесса явлениях, следует снабжать сигнализаторами с достаточными привлекающими эффектами. Большим привлекающим эффектом обладают световые дискретные («проблесковые») сигналы (по сравнению с недискретными). Яркость световых сигнализаторов должна быть не менее чем в 2 раза больше яркости фона. Обилие одинаковых сигнализаторов (например, лампочек) на пульте резко снижает их привлекающий эффект и заставляет искать возможности использования других анализаторов (звук, слышимое или видимое слово, вибрация рычага управления и т. д.). Большое значение имеет расположение контрольных приборов по фронту и глубине с точки зрения зон обзора и утомляющего влияния частой смены приспособления глаз. К этому примыкает и проблема влияния перепадов освещенности. Все это имеет большое практическое значение, так как в ряде случаев тесно связано с задачами техники безопасности. В моторном поле объектами оценки являются рычаги управления, педали, рукоятки, кнопки и тумблеры.
Современные пульты управления самыми различными установками от блюминги до любых диспетчерских и операторских пультов снабжены большим числом тумблеров. Формы их и расположение до сих пор, к сожалению, далеко не всегда отвечают психологическим требованиям. А эти требования сводятся к следующему: смысловая группировка тумблеров важнее группировки по частоте пользования; они не должны включаться или выключаться оператором непроизвольно, при выполнении других движений; должны быть доступны; легкость манипулирования ими должна находиться в прямой связи с их ответственностью; оценка движений для манипулирования ими — производиться с учетом эмоциональных условий их выполнения; должно быть использовано выделение их по форме и окраске, причем наиболее ответственные, в частности аварийные, следует резко выделять (обычно красным цветом); надписи на них должны быть лаконичны и рассчитаны на предварительную тренировку.
Стул, на котором сидит рабочий, также должен быть объектом психологического исследования и требований, предъявляемых к конструктору. Пример широкого, комплексного изучения рабочего места рядом специалистов (психологов, физиологов, гигиенистов, антропологов) — изучение кабин самолетов, автобусов и грузовых автомашин. Кабины легковых машин оборудованы без учета данных инженерной психологии.
Важнейший раздел инженерной психологии — обоснование необходимых требований по реализации в каждом конкретном случае принципа зональной стандартизации расположения приборов и рычагов управления в целях борьбы с отрицательными переносами навыков при работе на агрегатах новой конструкции. Это особенно важно для быстро изменяющихся массовых конструкций, на которых отрицательный перенос навыков может быть предпосылкой аварийности (электровозы, трамваи, автомашины, краны и т. д.) (1).
Проверка усвоения требований к приборам и рычагам управления: 1. Почему наибольшее число работ в инженерной психологии посвящено оценке шкал приборов? 2. Перечислите группы приборов с различными особенностями их чтения. 3. Как должны размещаться приборы на панелях? 4. Перечислите основные психологические требования к формам и расположениям тумблеров.
-----------------------------------------------------------------------------
1. Подробней см.: Вудсон У., Коновер Д. Справочник по инженерной психологии для инженеров и художников-конструкторов. М., 1968; Платонов К. К. Психологическая рационализация авиационной техники — глава в кн.: Психология летного труда. М., 1960, с. 307—308.
Приворот является магическим воздействием на человека помимо его воли. Принято различать два вида приворота – любовный и сексуальный. Чем же они отличаются между собой?
По данным статистики, наши соотечественницы ежегодно тратят баснословные суммы денег на экстрасенсов, гадалок. Воистину, вера в силу слова огромна. Но оправдана ли она?
Порча насылается на человека намеренно, при этом считается, что она действует на биоэнергетику жертвы. Наиболее уязвимыми являются дети, беременные и кормящие женщины.
Испокон веков люди пытались приворожить любимого человека и делали это с помощью магии. Существуют готовые рецепты приворотов, но надежнее обратиться к магу.
Достаточно ясные образы из сна производят неизгладимое впечатление на проснувшегося человека. Если через какое-то время события во сне воплощаются наяву, то люди убеждаются в том, что данный сон был вещим. Вещие сны отличаются от обычных тем, что они, за редким исключением, имеют прямое значение. Вещий сон всегда яркий, запоминающийся...
Существует стойкое убеждение, что сны про умерших людей не относятся к жанру ужасов, а, напротив, часто являются вещими снами. Так, например, стоит прислушиваться к словам покойников, потому что все они как правило являются прямыми и правдивыми, в отличие от иносказаний, которые произносят другие персонажи наших сновидений...
Если приснился какой-то плохой сон, то он запоминается почти всем и не выходит из головы длительное время. Часто человека пугает даже не столько само содержимое сновидения, а его последствия, ведь большинство из нас верит, что сны мы видим совсем не напрасно. Как выяснили ученые, плохой сон чаще всего снится человеку уже под самое утро...
Согласно Миллеру, сны, в которых снятся кошки – знак, предвещающий неудачу. Кроме случаев, когда кошку удается убить или прогнать. Если кошка нападает на сновидца, то это означает...
Как правило, змеи – это всегда что-то нехорошее, это предвестники будущих неприятностей. Если снятся змеи, которые активно шевелятся и извиваются, то говорят о том, что ...
Снятся деньги обычно к хлопотам, связанным с самыми разными сферами жизни людей. При этом надо обращать внимание, что за деньги снятся – медные, золотые или бумажные...
Сонник Миллера обещает, что если во сне паук плетет паутину, то в доме все будет спокойно и мирно, а если просто снятся пауки, то надо более внимательно отнестись к своей работе, и тогда...
При выборе имени для ребенка необходимо обращать внимание на сочетание выбранного имени и отчества. Предлагаем вам несколько практических советов и рекомендаций.
Хорошее сочетание имени и фамилии играет заметную роль для формирования комфортного существования и счастливой судьбы каждого из нас. Как же его добиться?
Еще недавно многие полагали, что брак по расчету - это архаический пережиток прошлого. Тем не менее, этот вид брака благополучно существует и в наши дни.
Очевидно, что уход за собой необходим любой девушке и женщине в любом возрасте. Но в чем он должен заключаться? С чего начать?
Представляем вам примерный список процедур по уходу за собой в домашних условиях, который вы можете взять за основу и переделать непосредственно под себя.
Та-а-а-к… Повеселилась вчера на дружеской вечеринке… а сегодня из зеркала смотрит на меня незнакомая тётя: убедительные круги под глазами, синева, а первые морщинки
просто кричат о моём биологическом возрасте всем окружающим. Выход один – маскироваться!
Нанесение косметических масок для кожи - одна из самых популярных и эффективных процедур, заметно улучшающая состояние кожных покровов и позволяющая насытить кожу лица необходимыми витаминами. Приготовление масок занимает буквально несколько минут!
Каждая женщина в состоянии выглядеть исключительно стильно, тратя на обновление своего гардероба вполне посильные суммы. И добиться этого совсем несложно – достаточно следовать нескольким простым правилам.
С давних времен и до наших дней люди верят в магическую силу камней, в то, что энергия камня сможет защитить от опасности, поможет человеку быть здоровым и счастливым.
Для выбора амулета не очень важно, соответствует ли минерал нужному знаку Зодиака его владельца. Тут дело совершенно в другом.
© Все права на статьи принадлежат авторам сайта, если не указано иное.
16 +