Вопрос:
В ювелирном магазине полгода назад мною был приобретен набор, состоящий из сережек и кольца. Срок гарантии на изделия был установлен 6 месяцев. Неделю назад из сережки выпал (и был потерян) камень. Куда обращаться с претензией?
Ответ:
Вы можете обратиться с претензией к ювелирному магазину. Магазин обязан сделать экспертизу и установить причину, по которой произошло выпадение камня. В случае если Вашей вины не было, можно потребовать от магазина отремонтировать изделие или вернуть Вам деньги. Как правило, в таких случаях магазин не желает судиться и легко соглашается с требованиями покупателя.
Автотранспорт