Главная >> Ответы юриста на вопросы >> Юридическая консультация >>

Возврат уплаченной суммы и уплаты пени за нарушение сроков

Вопрос:
Заказал изготовление и установку межкомнатных дверей. Была сделана предварительная оплата. Срок истек несколько дней назад, но от продавца нет никаких известий. Что я могу сделать в этой ситуации?

Ответ:
Если продавец получил предварительную оплату за товар в соответствии с заключенным договором купли-продажи, но в установленный срок не выполнил своих обязательств, то потребитель в соответствии со статьей 23.1 ЗоЗПП может потребовать на выбор:
- передачи товара в новый срок, им установленный;
- возврата денежной суммы за товар, не переданный продавцом.
Покупатель может также требовать возмещение ущерба, причиненного ему из-за невыполнения условий договора купли-продажи. Помимо этого, продавец должен уплатить покупателю пеню за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты.
Оформляйте претензию на имя продавца дверей в 2-х экземплярах с требованием возврата уплаченной суммы и уплаты пени за нарушение сроков. В случае невыполнения требований, указанных в претензии, обращайтесь в суд.