Вопрос:
Я купил в магазине шпатлевку. Дома прочитал, что она изготовлена на основе эпоксидной смолы, и понял, что для работ, которые я веду, она не подходит. Могу ли я обменять шпатлевку на другую? Продавец мне отказал, аргументируя тем, что этот товар относится к изделиям бытовой химии, которые обмену и возврату не подлежат.
Ответ:
В соответствии со статьей 25 ЗоЗПП покупатель вправе обменять непродовольственный товар, который не подошел ему по форме, цвету, габаритам и т.д. на аналогичный товар. Однако есть исключения, представленные в Перечне товаров, не подлежащих возврату/обмену. Товары бытовой химии как раз относятся к таким товарам. Эпоксидная смола, являющаяся полимеризационной смолой, в соответствии с Общероссийским классификатором продукции, относится к товарам бытовой химии. Следовательно, в данной ситуации продавец отказал покупателю в обмене/возврате товара на совершенно законном основании.
Автотранспорт