Недавно я приобрела холодильник. Он неисправен. Когда я обратилась в магазин, чтобы поменять его, мне отказали, сославшись на ст. 459 Гражданского кодекса. На каком основании мне не меняют поврежденный товар?
Ответ:
Приобретенный вами холодильник входит в список технически сложных товаров, то есть товаров, которые можно обменять, при условии если потребитель обнаружил существенные недостатки. Существенными считаются те недостатки, которые нельзя или довольно сложно устранить, а также те, которые появились после ремонта. Если вами был обнаружен существенный недостаток товара, то продавец обязан произвести замену холодильника.