Расторжение договора купли-продажи и возвращение денег
Вопрос от: Т. С. (Москва)
В середине апреля в салоне мною был куплен новый ноутбук. Он оказался неисправным и через неделю был отдан в гарантийный ремонт. Через 3 дня оттуда позвонили и сказали, что ноутбук ремонту не подлежит, т.к. внутри не хватает некоторых деталей, а, значит, он не новый. Так как я ноутбук не вскрывала, могу предположить одно из двух: либо мне продали старый ноутбук, либо занимается мошенничеством ремонтная мастерская. Как мне отстоять свои права в данной ситуации?
Ответ:
Вы можете забрать ноутбук из ремонтной мастерской, обязательно потребовав Акт, где будет указана причина несостоявшегося ремонта. Данный документ направляйте в адрес продавца вместе с претензией, в которой потребуйте расторжения договора купли-продажи и возвращения Вам денег. В течение 10 дней с момента получения претензии продавец должен выполнить Ваши требования. В случае отказа, обращайтесь с исковым заявлением в суд. При этом помимо возвращения денег за ноутбук, Вы можете требовать выплаты 3% в день за каждый день просрочки.
Автотранспорт