Не так давно, но уже довольно таки плотно в нашу жизнь вошли пластиковые (кредитные) карточки. При помощи них мы получаем в банкомате зарплату, пенсию, оплачиваем коммунальные и другие услуги. Конечно, это очень удобно, в любое время можно снять нужную сумму денег. Но бывает так, что банкомат выдает не ту сумму денег, которую вы заявили. Куда бежать и что делать, ведь все мы понимаем, что банкомат это всего лишь бездушная груда железа?
Ответ:
Да, мы понимаем, что банкомат – это просто техника, который в любое время может сломаться, ошибиться, но, к сожалению, нам от этого не легче. В первую очередь не стоит паниковать, обязательно необходимо сохранить чек, выдаваемый банкоматом, который является официальным документом. Постарайтесь переписать все купюры, полученные на руки, хорошо, если присутствуют свидетели происшедшего, и в ближайшее время свяжитесь с банком, выдавшим вам пластиковую карточку. Обязательно составьте заявление в двух экземплярах и одно с отметкой банка о получении оставьте у себя. После получения сигнала о сбое в работе банкомата, банк обязан провести расследование и при неисправной работе банкомата выдать всю недополученную сумму. Если возникают спорные вопросы, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением.